fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
การศึกษาขั้นตอนในการนำเข้าและส่งออกตู้คอนเทนเนอร์ของฝ่ายปฏิบัติการ : กรณีศึกษา บริษัทฮวงเอ ชิพปิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด : งานวิจัยครั้งนี้ได้จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาขั้นตอนในการนำเข้าและส่งออกตู้คอนเทนเนอร์
โดยผ่านทางการให้บริการทางเว็บของฝ่ายปฏิบัติการ (Operation) บริษัท ฮวงเอชิพปิ้ง
(ประเทศไทย) จำกัด เพื่อค้นหาสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหา “จำนวนข้อมูลใน Report ไม่
ตรงกับข้อมูลในระบบปฏิบัติการ” และสามารถวางแผนการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ โดย
ประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่นำมาใช้ในการศึกษาครั้งนี้เป็นกลุ่มพนักงานที่ปฏิบัติงานในฝ่าย
ปฏิบัติการ (Operation) จำนวน 8 คน ของบริษัทฮวงเอ ชิพปิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ขั้นตอนใน
การเก็บรวบรวมข้อมูล ผู้วิจัยได้ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสอบถามจากพนักงานของ
ฝ่ายปฏิบัติการ การศึกษาและสังเกตการทำงานของฝ่ายปฏิบัติการ การลองปฏิบัติงานใน
กระบวนการทำงานจริง รวมไปถึงการเก็บรวบรวมเอกสารและข้อมูลที่มีความสำคัญในการวิจัย
ครั้งนี้
จากการวิเคราะห์ ทำให้พบว่า ปัญหาส่วนใหญ่มาจาก ผู้ปฏิบัติงานในลานเก็บตู้
โดยมีสาเหตุมาจาก การบันทึกข้อมูลผิด, การรับ/ส่งตู้เกิน, การรับ/ส่งตู้ไม่ครบ, การเช็คจำนวนตู้
ผิด, ให้เบอร์ Booking ผิดและส่ง Report ล่าช้าผู้วิจัยจึงได้วางแผนในการแก้ไขสาเหตุต่างๆ
ด้วยการนำระบบแท็บเล็ตและการทวนสอบข้อมูลเข้ามาช่วยในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานใน
ลานเก็บตู้ จากการเสนอแผนการแก้ไขปัญหาดังกล่าว สามารถลดปัญหา “จำนวนข้อมูลใน
Report ไม่ตรงกับข้อมูลในระบบปฏิบัติการ” ระหว่าง ผู้ปฏิบัติงานในลานเก็บตู้ กับ ฝ่าย
ปฏิบัติการ จากจำนวนของการเกิดปัญหา 20 ครั้งต่อ 1 เดือน คิดเป็นเปอร์เซ็นต์สะสม 56%
เมื่อทำการปรับปรุงแก้ไขทำให้จำนวนของปัญหาดังกล่าวลดลงเหลือ 8 ครั้งต่อ 1 เดือน คิดเป็น
เปอร์เซ็นต์สะสม 33%
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
ปีที่พิมพ์ |
1 |
เลขหน้า |
54 |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250