fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การศึกษาขั้นตอนในการนำเข้าและส่งออกตู้คอนเทนเนอร์ของฝ่ายปฏิบัติการ : กรณีศึกษา บริษัทฮวงเอ ชิพปิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด : งานวิจัยครั้งนี้ได้จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาขั้นตอนในการนำเข้าและส่งออกตู้คอนเทนเนอร์ โดยผ่านทางการให้บริการทางเว็บของฝ่ายปฏิบัติการ (Operation) บริษัท ฮวงเอชิพปิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อค้นหาสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหา “จำนวนข้อมูลใน Report ไม่ ตรงกับข้อมูลในระบบปฏิบัติการ” และสามารถวางแผนการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ โดย ประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่นำมาใช้ในการศึกษาครั้งนี้เป็นกลุ่มพนักงานที่ปฏิบัติงานในฝ่าย ปฏิบัติการ (Operation) จำนวน 8 คน ของบริษัทฮวงเอ ชิพปิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ขั้นตอนใน การเก็บรวบรวมข้อมูล ผู้วิจัยได้ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสอบถามจากพนักงานของ ฝ่ายปฏิบัติการ การศึกษาและสังเกตการทำงานของฝ่ายปฏิบัติการ การลองปฏิบัติงานใน กระบวนการทำงานจริง รวมไปถึงการเก็บรวบรวมเอกสารและข้อมูลที่มีความสำคัญในการวิจัย ครั้งนี้ จากการวิเคราะห์ ทำให้พบว่า ปัญหาส่วนใหญ่มาจาก ผู้ปฏิบัติงานในลานเก็บตู้ โดยมีสาเหตุมาจาก การบันทึกข้อมูลผิด, การรับ/ส่งตู้เกิน, การรับ/ส่งตู้ไม่ครบ, การเช็คจำนวนตู้ ผิด, ให้เบอร์ Booking ผิดและส่ง Report ล่าช้าผู้วิจัยจึงได้วางแผนในการแก้ไขสาเหตุต่างๆ ด้วยการนำระบบแท็บเล็ตและการทวนสอบข้อมูลเข้ามาช่วยในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานใน ลานเก็บตู้ จากการเสนอแผนการแก้ไขปัญหาดังกล่าว สามารถลดปัญหา “จำนวนข้อมูลใน Report ไม่ตรงกับข้อมูลในระบบปฏิบัติการ” ระหว่าง ผู้ปฏิบัติงานในลานเก็บตู้ กับ ฝ่าย ปฏิบัติการ จากจำนวนของการเกิดปัญหา 20 ครั้งต่อ 1 เดือน คิดเป็นเปอร์เซ็นต์สะสม 56% เมื่อทำการปรับปรุงแก้ไขทำให้จำนวนของปัญหาดังกล่าวลดลงเหลือ 8 ครั้งต่อ 1 เดือน คิดเป็น เปอร์เซ็นต์สะสม 33%
ผู้แต่ง
ประเภทสิ่งพิมพ์
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
54
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
เอกสารฉบับเต็ม