fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การศึกษาการวางแผนกำลังคนของล่ามภาษาญ๊่ปุ่นในศูนย์บริการลูกค้าชาวญี่ปุ่น กรณีศึกษา บริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) : รายงานฝึกงานนี้เป็นกรณีศึกษาเรื่องการศึกษาการวางแผนกำลังคนของล่ามภาษาญี่ปุ่นใน ศูนย์บริการลูกค้าชาวญี่ปุ่นโดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความต้องการล่ามภาษาญี่ปุ่นในศูนย์บริการ ลูกค้าชาวญี่ปุ่นในโรงพยาบาล โดยใช้การคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร เป็นแนวทางในการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ของล่ามภาษาญี่ปุ่น เพื่อลดปัญหาการขาดแคลนล่าม ภาษาญี่ปุ่นของศูนย์บริการลูกค้าชาวญี่ปุ่น และนำแนวความคิดเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ (Service quality) เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของล่าม เพื่อสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ จากผลการศึกษา พบว่าหากมีการนำการคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร และนำแนวความคิดเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ (Service quality) มาใช้จริงในการทำงานนั้น จะ ทำให้ลดปัญหาการขาดแคลนล่ามภาษาญี่ปุ่น และสามารถสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ ลูกค้าได้
ผู้แต่ง
ปุณิกา แก้ววิไลศิลป์
ประเภทสิ่งพิมพ์
สหกิจศึกษา (BJ) 2012
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
32
หัวเรื่อง
บริหารธุรกิจญี่ปุ่น--สหกิจศึกษา--รายงาน
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น--คณะบริหารธุรกิจ--สหกิจศึกษา--รายงาน
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text