fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
คู่มือการปฏิบัติงานการจัดการต้นทุนสินค้าระหว่างสินค้าทางอากาศของสายการบิน มาตรฐาน ISO9001 กรณีศึกษาบริษัทอีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี (ประเทศไทย) จำกัด : โครงงานสหกิจศึกษา การจัดการต้นทุนสินค้าระหว่างสินค้าทางอากาศของสายการบิน มาตรฐาน ISO 9001 จัดทำขึ้นเพื่อพัฒนาระบบการปฏิบัติงานได้ให้มีมาตรฐาน และเป็นไปตามขั้นตอน และยังสามารถช่วยให้แผนก Customer Service และ แผนก Sale ปฏิบัติงานได้รวดเร็วและตรงตามขั้นตอนการทำงาน โดยใช้โปรแกรม Freight forwarder เป็นเครื่องมือในการปฏิบัติงาน โดยคู่มือปฏิบัติงานที่จัดทำขึ้นเป็นแนวในการปฏิบัติงานด้าน การจัดการต้นทุนสินค้าระหว่างสินค้าทางอากาศของสายการบิน
จากการศึกษาการปฏิบัติงานตามคู่มือและได้ทดลองปฏิบัติจริง พบว่าพนักงานแผนก Customer Service สามารถปฏิบัติงานตามขั้นตอนส่งผลให้ในการค้นหาข้อมูลสินค้าระหว่างสินค้าทางอากาศ ปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็วและสามารถนำมาใช้งานได้ สามารถเรียนรู้ปฏิบัติได้ด้วยตนเองจากการศึกษางานคู่มือปฏิบัติงาน ส่งผลให้พนักงานในแผนกที่มีส่วนเกี่ยวข้องเกิดความพึงพอใจโดยคิดเป็นร้อยละ 89.6
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
ปีที่พิมพ์ |
1 |
เลขหน้า |
50 |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250