fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคในการเข้าใช้บริการธุรกิจร้านกาแฟ ในอำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี : การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ลักษณะส่วนบุคคลและพฤติกรรมของ ผู้บริโภคร้านกาแฟในอำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี 2) ปัจจัยทางการตลาดบริการเชิงบูรณาการ ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการเข้าใช้บริการร้านกาแฟ การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม วิเคราะห์ ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ เพียร์สัน (Pearson’s Correlation Coefficient) ผลจากการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 21-30 ปี มีสถานภาพโสด ส่วนใหญ่มีระดับการศึกษาปริญญาตรี เป็นผู้มีรายได้ระหว่าง 10,001-20,000 บาท ส่วนมากประกอบอาชีพพนักงานเอกชนหรือรับจ้าง และจากการวิจัยหาพบว่า ปัจจัยกลยุทธ์การ สร้างสรรค์บรรยากาศ กลยุทธ์การจัดสภาพแวดล้อมดึงดูดให้เข้าร้าน กลยุทธ์บุคลากรทำงานเชิงรุก เป็น 3 ปจั จัยแรกที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากที่สุดตามลำดับ โดยปจั จัยส่วนประสมทางการตลาด บริการเชิงบูรณาการมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการเข้าใช้บริการร้านกาแฟของผู้บริโภค ในจังหวัดชลบุรี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
ผู้แต่ง
จิดาภา ดอนพรม
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MBJ) 2018
เลขหน้า
68
หัวเรื่อง
ความพอใจของผู้บริโภค
หัวเรื่อง
บริหารธุรกิจญี่ปุ่น--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาบริหารธุรกิจญี่ปุ่น--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text