fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
รายงานวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการให้บริการงานทั่วไปของสำนักวิชาพื้นฐานและภาษา : การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการให้บริการงานทั่วไปของสำนักวิชา พื้นฐานและภาษา สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น 2) เพื่อเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการงาน ทั่วไปของสำนักวิชาพื้นฐานและภาษา ของนักศึกษาที่มาใช้บริการสำนักวิชาพื้นฐานและภาษา สถาบัน เทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น จำแนกตามเพศ คณะ และชั้นปีที่ศึกษา 3) เพื่อศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะของ นักศึกษามาเป็นแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการของสำนักวิชาพื้นฐานและภาษา สถาบัน เทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ ได้แก่ นักศึกษาสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ภาคการศึกษาที่ 2 ปีการศึกษา 2558 จำนวน 351 คนได้มาโดยการสุ่มอย่างง่าย (Simple Random Sampling Technique) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามชนิดมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ สถิติที่ใช้ใน การวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ( ) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การทดสอบที (t-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว (one way ANOVA) หรือ F-test และวิธีการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1.นักศึกษาสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น มีความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการให้บริการงานทั่วไปของสำนักวิชาพื้นฐานและภาษา โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̅ = 3.82) เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทุกด้าน ด้านสูงสุด ได้แก่ ด้านบุคลากรที่ให้บริการ (x̅ = 3.88) ซึ่งอยู่ในระดับมาก รองลงมาได้แก่ ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก (x̅ = 3.81) อยู่ในระดับมากด้านคุณภาพของการให้บริการ (x̅ = 3.79) และด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ (x̅ = 3.78) ตามลำดับ 2.นักศึกษาเพศชายมีความพึงพอใจกา
ผู้แต่ง
วิภาณี เพ็งเนตร และ จาริณี โหยหวล
ประเภทสิ่งพิมพ์
งานวิจัย สำนักวิชาพื้นฐานและภาษา 2015
เลขหน้า
91
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญีปุ่่น.สำนักวิชาพื้นฐานและภาษา--การบริการ
หัวเรื่อง
สำนักวิชาพื้นฐานและภาษา--การบริการ
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text