fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่า ในอำเภอแกลง จังหวัดระยอง : การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่าง ส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจบริการ การตลาดเชิงประสบการณ์ และการสร้างคุณค่าร่วม ที่มีต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่า เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 399 ตัวอย่าง และคัดเลือกเฉพาะผู้ที่เคยใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่า เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามผ่านช่องทางออนไลน์ผ่าน Google Form สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และสมการถดถอยแบบพหุคูณแบบเป็นขั้นตอน ผลการศึกษาพบว่า ส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจบริการด้านผลิตภัณฑ์ (Product) และ ด้านบุคลากร (People) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่าที่นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งสามารถพยากรณ์การตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่า ได้ร้อยละ 90.70 การตลาดเชิงประสบการณ์ด้านประสบการณ์ทางประสาทสัมผัส (Sense) ด้านประสบการณ์ทางความรู้สึก (Feel) ด้านประสบการณ์ทางการกระทำ (Act) และ ด้านประสบการณ์ทางการเชื่อมโยง (Relate) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่าที่นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งสามารถพยากรณ์การตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่า ได้ร้อยละ 59.20 การสร้างคุณค่าร่วม ซึ่งประกอบด้วย ด้านเทคโนโลยีและการสื่อสาร (Technology and Communication) และ ด้านความสามารถในการผลิตร่วมของลูกค้า (Co-Production of Customer) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่าที่นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งสามารถพยากรณ์การตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักรูปแบบพูลวิลล่า ได้ร้อยละ 77.30 ซึ่งสนับสนุน
ผู้แต่ง
จุมพล ชัยสงคราม
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MBI) 2022
เลขหน้า
95
หัวเรื่อง
.ผู้บริโภค -- การตัดสินใจ
หัวเรื่อง
บ้านพักรับรอง -- การตัดสินใจ -- ไทย -- ระยอง
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text