fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การยอมรับเทคโนโลยี การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ และความไว้วางใจ ส่งผลต่อการ ตัดสินใจใช้บริการอย่างต่อเนื่องของสมาร์ทโฮม ด้านความปลอดภัย แบบเสียค่าบริการรายเดือน กรณีศึกษาบริษัทรักษาความปลอดภัยแห่งหนึ่ง : การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการยอมรับ เทคโนโลยี การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ และความไว้วางใจ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้ บริการอย่างต่อเนื่อง 2-4) การยอมรับเทคโนโลยี การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ และ ความไว้วางใจ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการอย่างต่อเนื่อง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาใน ครั้งนี้ คือ ผู้ใช้บริการสมาร์ทโฮมปัจจุบันของบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง ในกรุงเทพฯ และ ปริมณฑล ซึ่งมีจำนวน 193 ราย โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูล สถิติที่ใช้ ประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าร้อยละ การหาค่าสัมประสิทธิส์ หสัมพันธ์เพียร์สัน และการ วิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ จากผลการศึกษา ผู้ใช้บริการสมาณทโฮมมีระดับความคิดเห็นด้านการยอมรับ เทคโนโลยีอยู่ในระดับมากที่สุด ลำดับถัดมาคือด้านการสื่อสารทางการตลาด และด้านความ ไว้วางใจอยู่ในระดับมาก ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี ด้านการรับรู้ความง่าย ด้านการรับรู้ ประโยชน์ และด้านทัศนคติ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการอย่างต่อเนื่องของผู้ใช้บริการ และ พบว่าปัจจัยการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ ด้านการขายโดยใช้พนักงาน และการให้ ข่าวและการประชาสัมพันธ์มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการต่อเนื่องของผู้ใช้บริการ และยังพบว่า ปัจจัยความไว้วางใจ ด้านความซื่อสัตย์ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการอย่างต่อเนื่องของ ผู้ใช้บริการ ข้อเสนอแนะ องค์กรควรพัฒนาแอปพลิเคชันสมาร์ทโฮมให้ง่ายต่อการใช้งาน และจัด ฝึกอบรมพนักงานขายให้มีความรู้ในสินค้าและบริการ รวมทั้งสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จน เกิดความเชื่อถือที่มาจากความไว้วางใจและความมั่นใจในการบริการ
ผู้แต่ง
พัชรมาศ ตันพานิช
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MBJ) 2022
เลขหน้า
106
หัวเรื่อง
การสื่อสารทางการตลาด
หัวเรื่อง
พฤติกรรมผู้บริโภค -- ไทย
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text