fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
อิทธิพลการบริการสไตล์ญี่ปุ่น ภาพลักษณ์องค์กรและความ พึงพอใจที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นซ้ำ ในเขตกรุงเทพมหานคร : การวิจัยเรื่องอิทธิพลการบริการสไตล์ญี่ปุ่น ภาพลักษณ์องค์กร และความพึงใจที่ส่งผล ต่อการกลับมาใช้บริการโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นซ้ำในเขตกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์1) เพื่อศึกษา พฤติกรรมการเข้าใช้บริการโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่น 2) เพื่อศึกษาการบริการสไตล์ญี่ปุ่น ภาพลักษณ์ องค์กร ความพึงพอใจที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นซ้ำ และ 3) เพื่อตรวจสอบ ความสอดคล้องของปจั จัยเชิงสาเหตุที่ส่งผลต่อการใช้บริการโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นซ้ำ การศึกษาครัง้ นี้ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้วิธีการสำรวจจากแบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้ บริการที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป มีประสบการณ์ไปใช้บริการโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่น ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 502 คน ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทัว่ ไปของผู้ตอบแบบสอบถามพบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 31-40 ปี สถานภาพสมรส การศึกษาระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพลูกจ้าง/พนักงานเอกชน รายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท ด้านการวิเคราะห์พฤติกรรมการมาใช้บริการโรงแรมสไตล์ ญี่ปุ่นของกลุ่มตัวอย่าง พบว่า ส่วนใหญ่เข้ารับบริการเฉลี่ย 1 ครัง้ /ในรอบ 6 เดือน นิยมใช้บริการ วันเสาร์-วันอาทิตย์ เหตุผลที่เลือกโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นเพราะชอบบรรยากาศแบบญี่ปุ่น ชอบการ บริการแบบญี่ปุ่นและชอบอาหารญี่ปุ่นโดยใช้จ่ายเฉลี่ยสูงสุดที่เคยจ่ายต่อคืนคือ 2,001-3,000 บาท และมักไปใช้บริการโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นกับพ่อแม่/ครอบครัวมากที่สุด ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ใช้ค่า ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ตัวแบบสมการ โครงสร้างด้วย Smart PLS 4.0 การทดสอบสมมติฐานจากสมการโครงสร้าง พบว่า ภาพลักษณ์องค์กรมีอิทธิผลเชิงบวก ต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ การบริการสไตล์ญี่ปุ่นมีอิทธิผลเช
ผู้แต่ง
ชานน ทรัพย์โชคสกุล
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MBJ) 2023
เลขหน้า
115
หัวเรื่อง
บริหารธุรกิจญี่ปุ่น--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาบริหารธุรกิจญี่ปุ่น--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text