fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การวางแผนเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจประกันวินาศภัย ในภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว : กรณีศึกษาของบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่ง : ในปี 2557 บริษัทกรณีศึกษา มีอัตราการเติบโตทีส% วนทางกับตลาด มีส่วนแบ่งตลาดที% ลดลง จากร้อยละ 16.74 คงเหลือร้อยละ 16.26 อัตราการเติบโตของรายได้ติดลบร้อยละ 1.78 บริษัทจึงต้องใช้กลยุทธ์การตลาดเพื%อชิงส่วนแบ่งตลาดกลับคืนมาให้มีอัตราการเติบโต เหมือนเดิม จึงได้ทำการศึกษาโดยมีวัตถุประสงค์ในการศึกษา ดังนี> 1) เพื%อศึกษาการ เปลีย% นแปลง (Change) ทีส% ่งผลกระทบกับธุรกิจประกันวินาศภัย 2) เพื%อศึกษาสภาพแวดล้อม จุดอ่อนจุดแข็ง โอกาสและอุปสรรคของบริษัทกรณีศึกษา 3) เพื%อวางแผนกำหนดกลยุทธ์เพื%อ การแข่งขันและการเติบโตอย่างยัง% ยืนของบริษัทกรณีศึกษา วิธีการศึกษาจะพิจารณาปัจจัยสภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรม จุดแข็งจุดอ่อนของ บริษัท การพิจารณาวางแผนกลยุทธ์และกำหนดกลยุทธ์การตลาดทีเ% หมาะสม อันได้แก่ กลยุทธ์ ในส่วนประสมการตลาดบริการ ด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) กลยุทธ์การตลาดภายใน (Internal Marketing) เพื%อจูงใจพนักงานสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า และกลยุทธ์จัดการลูกค้า สัมพันธ์เพื%อสร้างความจงรักภักดีของลูกค้า สรุปผลการศึกษาสามารถกำหนดกลยุทธ์ 3 ระดับ ได้ดังนี> 1) กลยุทธ์ระดับองค์กร (Corporate Strategy) บริษัทเลือกกลยุทธ์การเจาะตลาด (Market Penetration) และกลยุทธ์ พัฒนาการตลาด (Market Development) ควบคู่กันไป 2) กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Strategy) โดยการเลือกใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง (Differentiation Strategy) บริษัทจะต้อง สร้างความแตกต่างให้กับสินค้าบริการเพื%อตอบสนองความเปลี%ยนแปลงทางด้านพฤติกรรมของ ผู้บริโภคด้วยการสร้างนวัตกรรมในการให้บริการใหม่เน้นประสิทธิภาพของบุคคลากรและ ระบบงาน 3) กลยุทธ์ระดับหน้าที % (Functional Strategy) ด้านการตลาดสามารถกำหนดกลยุทธ์ การตลาดแบบ STP (STP
ผู้แต่ง
วิญญู อังศุนิตย์
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (EEM) 2014
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
77
หัวเรื่อง
การจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
การตลาด
หัวเรื่อง
การวางแผนเชิงกลยุทธ์.
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาการจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text