fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการใช้บริการนวดแผนไทยภายในปั๊มน้ำมัน กรณีศึกษา ถนนเพชรเกษมช่วง กรุงเทพมหานคร ถึง นครปฐม : งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ
นวดแผนไทยภายในปั๊มน้ำมัน กรณีศึกษา ถนนเพชรเกษม ช่วงกรุงเทพมหานคร-นครปฐม โดย
ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากตัวอย่างจำนวน 251 คน สถิติที่ใช้ในการ
ทดสอบสมมติฐานคือค่าไค-สแคว์ ตัวแปรอิสระเป็นปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ได้แก่ เพศ อายุ
สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ และส่วนประสมทางการตลาดประกอบไป
ด้วยผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ให้บริการ การส่งเสริมการตลาด พนักงานผู้ให้บริการ กระบวนการ
ให้บริการ และด้านกายภาพ โดยมีตัวแปรตามเป็นพฤติกรรมของผู้เข้ารับบริการ ได้แก่
ประสบการณ์ วัตถุประสงค์ ประเภทของบริการ วันและเวลาที่ใช้บริการ แหล่งข้อมูล
ประกอบการตัดสินใจ และผู้ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 30-49 ปี สมรสแล้ว ระดับ
การศึกษาส่วนใหญ่ต่ำกว่าปริญญาตรี ประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัว เป็นข้าราชการและพนักงาน
บริษัทเอกชน มีรายได้ส่วนใหญ่ต่ำกว่า 30,000 บาทต่อเดือน มีพฤติกรรมใช้บริการนวดตัว 1-3
ครั้งต่อเดือน เพื่อการผ่อนคลาย ช่วงเวลาที่ใช้บริการส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 10:00-18:00 น. ไม่
เจาะจงโอกาส สำหรับการใช้บริการนั้น ได้รับข้อมูลการนวดจากเพื่อนและป้ายโฆษณา ตัดสินใจ
ด้วยตัวเอง จะใช้บริการตามร้านที่เปิดทั่วไป ส่วนใหญ่กลับมารับบริการซ้ำและจะแนะนำต่อ
ทางด้านการตลาดนั้น ให้ความสำคัญกับราคา พนักงานผู้ให้บริการ สถานที่ให้บริการ ด้าน
กายภาพ และผลิตภัณฑ์ตามลำดับ
การทดสอบสมมติฐานระหว่างตัวแปรอิสระกับพฤติกรรมการใช้บริการนวดที่ระดับ
ความเชื่อมั่น 0.05 ซึ่งทำการทดสอบทุกคู่ตัวแปรอิสระและตัวแปรตามพบว่า อายุมีความ
สัมพันธ์กับพฤติกรรมก
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
ปีที่พิมพ์ |
1 |
เลขหน้า |
85 |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250