fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการร้านราเมน กรณีศึกษา ร้านอาจิเซน สาขาเอเชียทีค : การวิจัยเรื่อง “ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการร้านราเมน กรณีศึกษาร้านอาจิเซ็น สาขา เอเชียทีค” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมการใช้บริการของ ผู้ใช้บริการ 2) ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 3) เปรียบเทียบความพึงพอใจของของผู้ใช้บริการ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมการใช้บริการ ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ผู้บริโภคชาวไทยที่เข้ามาใช้บริการในร้านราเมน กรณีศึกษาร้านอาจิเซ็น สาขาเอเชียทีค จำนวน กลุ่มตัวอย่าง 400 คน เครื่องมือที่ใช้รวบรวมข้อมูล คือ ใช้แบบสอบถามที่ได้จัดเตรียมไว้ จากการศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมการใช้บริการของผู้ใช้บริการ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-30 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี สถานภาพเป็นโสด อาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 25,001- 30,000 บาท มีความพึงพอใจของผู้ใช้บริการร้านอาจิเซน สาขาเอเชียทีค โดยส่วนใหญ่ตัดสินใจ ใช้บริการด้วยตนเอง และมีจุดประสงค์มาใช้บริการร้านราเมนเพราะอยากรับประทานอาหาร ญี่ปุ่นที่มีหลากหลายเมนูให้เลือกรับประทาน ซึ่งมีความถี่ในการใช้บริการ 1-2 ครั้งต่อเดือน ซึ่ง มักใช้บริการร่วมกัน 2-3 คน ช่วงเวลาที่สะดวกใช้บริการ คือ ช่วงเวลาระหว่าง 18.01-20.00 น. ค่าใช้จ่ายในการใช้บริการต่อครั้ง 301-500 บาท และส่วนใหญ่ได้รับข้อมูลของร้านจากป้ายหน้า ร้าน ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจใน การใช้บริการที่ร้านอาจิเซ็น สาขาเอเชียทีคโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เรียงตามลำดับ ความสำคัญจากมากไปน้อย 3 ด้าน ได้แก่ ด้านพนักงานขาย ด้านราคา และด้านผลิตภัณฑ์ เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรม การใช้บริการ พบว่
ผู้แต่ง
อิกษณา ภาระนันท์
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (EEM) 2016
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
121
หัวเรื่อง
การจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
ความพอใจของผู้บริโภค
หัวเรื่อง
ร้านอาจิเซน
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาการจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร--สารนิพนธ์.
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text