fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
การประยุกต์ใช้กระบวนการวิเคราะห์ไวบูลล์แบบผสม (Mixed Weibull Analysis) เพื่อบริหารจัดการเงินทุนสำรองเพื่อการรับประกันสินค้า ในอุตสาหกรรมยานยนต์ : การรักษาลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจ ซึ่งการรับประกันสินค้าเป็นการสร้างความพึงพอใจและสร้างความเชื่อมั่นในด้านความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ ในการคำนวณการสำรองเงินรับประกันของสินค้าแบบดั้งเดิม ก่อให้เกิดความผิดพลาดในการสำรองเงินทุนเกินจากที่เกิดขึ้นจริงประมาณ 20% การสำรองประกันที่มากเกินไปนี้ อาจก่อให้เกิดเงินทุนที่ไม่ได้ใช้งาน (Idle Capital) และสิ่งนี้อาจจะเป็นสาเหตุให้ถูกตรวจสอบจากผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ในทางกลับกันการสำรองเงินรับประกันสินค้าที่น้อยเกินไปอาจทำให้องค์กรต้องกู้เงินฉุกเฉิน และส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้าที่อาจจะได้รับเงินชดเชยล่าช้ารวมถึงภาพพจน์ต่อผลิตภัณฑ์ ในทางกฎหมายกำหนดให้องค์กรที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในสหรัฐอเมริกา ต้องรายงานจำนวนเงินทุนสำรองการรับประกันสินค้าในรายงานสถานะทางการณ์เงิน งานวิจัยฉบับนี้จะนำเสนอเทคนิคการประมาณการณ์การสำรองเงินรับประกันสินค้า โดยใช้การวิเคราะห์ไวบูลล์แบบผสม (Mixed Weibull Analysis) จากการตรวจสอบแบบจาลองในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมาความถูกต้องของการพยากรณ์ค่าใช้จ่ายในการรับประกันจากผู้ใช้ใน 6 ภูมิภาคทั่วโลกคือ 92% เมื่อเปรียบเทียบกับระบบเก่าซึ่งมีความถูกต้องประมาณ 80% สำหรับจำนวนการเรียกร้อง การพยากรณ์มีความถูกต้อง 91% ดังนั้น แบบจำลองนี้สามารถเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้คือ มีความถูกต้อง 90% หรือมากกว่า
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
ปีที่พิมพ์ |
1 |
เลขหน้า |
66 หน้า |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250