fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การประยุกต์ใช้กระบวนการวิเคราะห์ไวบูลล์แบบผสม (Mixed Weibull Analysis) เพื่อบริหารจัดการเงินทุนสำรองเพื่อการรับประกันสินค้า ในอุตสาหกรรมยานยนต์ : การรักษาลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจ ซึ่งการรับประกันสินค้าเป็นการสร้างความพึงพอใจและสร้างความเชื่อมั่นในด้านความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ ในการคำนวณการสำรองเงินรับประกันของสินค้าแบบดั้งเดิม ก่อให้เกิดความผิดพลาดในการสำรองเงินทุนเกินจากที่เกิดขึ้นจริงประมาณ 20% การสำรองประกันที่มากเกินไปนี้ อาจก่อให้เกิดเงินทุนที่ไม่ได้ใช้งาน (Idle Capital) และสิ่งนี้อาจจะเป็นสาเหตุให้ถูกตรวจสอบจากผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ในทางกลับกันการสำรองเงินรับประกันสินค้าที่น้อยเกินไปอาจทำให้องค์กรต้องกู้เงินฉุกเฉิน และส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้าที่อาจจะได้รับเงินชดเชยล่าช้ารวมถึงภาพพจน์ต่อผลิตภัณฑ์ ในทางกฎหมายกำหนดให้องค์กรที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในสหรัฐอเมริกา ต้องรายงานจำนวนเงินทุนสำรองการรับประกันสินค้าในรายงานสถานะทางการณ์เงิน งานวิจัยฉบับนี้จะนำเสนอเทคนิคการประมาณการณ์การสำรองเงินรับประกันสินค้า โดยใช้การวิเคราะห์ไวบูลล์แบบผสม (Mixed Weibull Analysis) จากการตรวจสอบแบบจาลองในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมาความถูกต้องของการพยากรณ์ค่าใช้จ่ายในการรับประกันจากผู้ใช้ใน 6 ภูมิภาคทั่วโลกคือ 92% เมื่อเปรียบเทียบกับระบบเก่าซึ่งมีความถูกต้องประมาณ 80% สำหรับจำนวนการเรียกร้อง การพยากรณ์มีความถูกต้อง 91% ดังนั้น แบบจำลองนี้สามารถเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้คือ มีความถูกต้อง 90% หรือมากกว่า
ผู้แต่ง
เรณู นิมิตแสงเทียน
ประเภทสิ่งพิมพ์
วิทยานิพนธ์ (MIT) 2014
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
66 หน้า
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ--วิทยานิพนธ์
หัวเรื่อง
เทคโนโลยีสารสนเทศ--วิทยานิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text