fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการร้านราเมน กรณีศึกษาร้านอาจิเซน สาขาเอเชียทีค : การวิจัยเรื่อง “ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการร้านราเมน กรณีศึกษาร้านอาจิเซ็น สาขาเอเชียทีค” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมการใช้บริการของผู้ใช้บริการ 2) ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 3) เปรียบเทียบความพึงพอใจของของผู้ใช้บริการ จาแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมการใช้บริการ ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ผู้บริโภคชาวไทยที่เข้ามาใช้บริการในร้านราเมน กรณีศึกษาร้านอาจิเซ็น สาขาเอเชียทีค จานวนกลุ่มตัวอย่าง 400 คน เครื่องมือที่ใช้รวบรวมข้อมูล คือ ใช้แบบสอบถามที่ได้จัดเตรียมไว้ จากการศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมการใช้บริการของผู้ใช้บริการ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-30 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี สถานภาพเป็นโสด อาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 25,001-30,000 บาท มีความพึงพอใจของผู้ใช้บริการร้านอาจิเซน สาขาเอเชียทีค โดยส่วนใหญ่ตัดสินใจใช้บริการด้วยตนเอง และมีจุดประสงค์มาใช้บริการร้านราเมนเพราะอยากรับประทานอาหารญี่ปุ่นที่มีหลากหลายเมนูให้เลือกรับประทาน ซึ่งมีความถี่ในการใช้บริการ 1-2 ครั้งต่อเดือน ซึ่งมักใช้บริการร่วมกัน 2-3 คน ช่วงเวลาที่สะดวกใช้บริการ คือ ช่วงเวลาระหว่าง 18.01-20.00 น. ค่าใช้จ่ายในการใช้บริการต่อครั้ง 301-500 บาท และส่วนใหญ่ได้รับข้อมูลของร้านจากป้ายหน้าร้าน ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในการใช้บริการที่ร้านอาจิเซ็น สาขาเอเชียทีคโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เรียงตามลาดับความสาคัญจากมากไปน้อย 3 ด้าน ได้แก่ ด้านพนักงานขาย ด้านราคา และด้านผลิตภัณฑ์
ผู้แต่ง
อิกษณา ภาระนันท์ และ วุฒิ สุขเจริญ
ประเภทสิ่งพิมพ์
บทความวิจัย (EEM) 2016
หัวเรื่อง
ความพอใจของผู้บริโภค
หัวเรื่อง
ร้านอาจิเซน
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text