fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
กระบวนการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งานระบบ SharePoint : ในการสหกิจศึกษาครั้งนี้ข้าพเจ้าได้รับมอบหมายหน้าที่ในตำแหน่ง SharePoint Helpdesk Support มีหน้าที่ช่วยในการรับแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นบนระบบ SharePoint ผ่านช่องทางต่างๆ นำข้อมูลที่ได้รับมาบันทึกลงในระบบ ServiceDesk plus ช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ SharePoint ที่ทำงานอยู่บน Web Application และจัดทำเอกสารรายงานปัญหาที่มีการแจ้งเข้ามาเป็นเอกสารแบบรายสัปดาห์ จากการศึกษาข้อมูลเพื่อนาไปปฎิบัติงานจริง ข้าพเจ้าสามารถนำทฤษฎี ITIL มาประยุกต์ใช้ให้เกิดเป็นขั้นตอนกระบวนการในการทำ SharePoint Support สามารถวิเคราะห์ข้อมูลปัญหาที่เกิดขึ้นบนระบบ SharePoint และสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ SharePoint ต่างๆได้ เช่น การให้สิทธิ์เข้าถึงไฟล์ต่างๆแก่ User แก้ไขข้อมูลต่างๆภายใน SharePoint การนำไฟล์เอกสารที่ User ลบไปกลับคืนมาอีกทั้งยังได้รับทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือจากตำราเรียน
ผู้แต่ง
ณพงศ์ สุวรรณเชษฐ
ประเภทสิ่งพิมพ์
สหกิจศึกษา (IT) 2016
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
94
หัวเรื่อง
บริษัท เรโวลิก เทค จำกัด
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น--เทคโนโลยีสารสนเทศ--สหกิจศึกษา--รายงาน
หัวเรื่อง
เทคโนโลยีสารสนเทศ--สหกิจศึกษา--รายงาน
หัวเรื่อง
แชร์พอยท์ทีมเซอร์วิส (โปรแกรมคอมพิวเตอร์)
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text