fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
การปรับปรุงความสามารถในการตรวจสอบคุณภาพรอยตำหนิบนชิ้นงาน : กรณีศึกษา บริษัท แอมพาส ออโต้ มิลเล่อร์ จำกัด : บริษัท แอมพาส ออโต้ มิลเล่อร์ จำกัด เป็นบริษัทผลิตกระจกมองข้างและกระจกในห้องโดยสาร (Room Mirrors) ซึ่งปัญหาสำคัญที่พบคือ ปัญหาการเคลมชิ้นงานของลูกค้าในเรื่องรอยตำหนิ ในรูปแบบต่างๆ เช่น รอยขีด รอยจุด เป็นต้น ในขณะที่มีพนักงานตรวจสอบคุณภาพของกระจก ก่อนทำการจัดส่ง จึงได้จัดกิจกรรมการปรับปรุงความสามารถในการตรวจสอบรอยตำหนิให้ดียิ่งขึ้น วัตถุประสงค์เพื่อลดปัญหาการเคลมจากลูกค้า โดยจัดการอบรมพนักงานเพื่อเพิ่มความรู้ความเข้าใจในเรื่องรอยตำหนิทุกๆคนโดยเฉพาะพนักงานใหม่ และพนักงานที่มีผลการเคลมสูง การฝึกอบรมในเรื่องมาตรฐานการทำงานขั้นตอนที่ถูกต้องในการตรวจสอบคุณภาพ และจัดทำการประเมินผลงานของพนักงานแต่ละคนเพื่อคัดกรองพนักงานที่เหมาะสมกับการทำงาน โดยแบ่ง คะแนนประเมิน เป็น 100% มีรูปแบบการประเมิน ได้แก่ การ Recheck พนักงานเพื่อวัดการตัดสินใจว่าพนักงานตัดสินใจถูกต้องหรือไม่ เช่น การตัดสินใจกระจกดีเป็นกระจกเสีย หรือ ตัดสินใจกระจกเสียเป็นกระจกดี การออกแบบข้อสอบพื้นฐานข้อปฏิบัติจานวน 10 ข้อ การตรวจวัดสายตาต้องปกติเท่านั้น นอกจากนี้ได้นำการศึกษาคู่มือการวิเคราะห์ระบบการวัด (Measurement System Analysis Instruction) โดยใช้การประเมินผลของ Attribute Gauge R&R เพื่อวัดการตัดสินใจของพนักงาน โดยตั้งเป้าหมายของผลการประเมินพนักงานคือผ่าน 80% ผลการดำเนินกิจกรรมนี้พนักงานมีการพัฒนาทักษะการตรวจสอบรอยตำหนิผิดพลาด
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
ปีที่พิมพ์ |
1 |
เลขหน้า |
48 |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250