fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การศึกษาความต้องการของผู้โดยสารต่างชาติ ของท่าอากาศยานดอนเมือง ระหว่างเดือนเมษายน พ.ศ.2556 : ในรายงานการศึกษาฉบับนี้ ศึกษาความต้องการของผู้โดยสารต่างชาติเพื่อตอบสนองความ ต้องการของผู้โดยสารได้อย่างถูกต้องและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้โดยสารต่างชาติ โดยได้ทำ การเก็บข้อมูลความต้องการของผู้โดยสารจากการเก็บจดบันทึก จากผลการศึกษา พบว่าผู้โดยสารมีความต้องการ แผนที่ สัญญาณอินเตอร์เน็ต ซิมโทรศัพท์ และอื่นๆ ตามลำดับ โดยแผนที่นั้นทางสนามบินได้จัดบริการให้ฟรีแก่ผู้โดยสารเรียบร้อยแล้ว แต่ สิ่งที่เป็นปัญหาคือสัญญาณอินเตอร์เน็ตและซิมโทรศัพท์ ดังนั้น เพื่อตอบสนองความต้องการของ ผู้โดยสารให้เกิดความพึงจึงคิดว่าการทำกลยุทธ์พันธ์มิตรธุรกิจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด โดยการที่ให้ บริษัททรู ติดตั้งสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้แก่สนามบิน และทางสนามบินให้สิทธิในการตั้งเปิดบูธ จำหน่ายซิมโทรศัพท์แก่ผู้โดยสาร ซึ่งกลยุทธ์นี้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้โดยสารได้ทั้ง สองอย่าง อีกทั้งยังช่วยประหยัดต้นทุนและค่าใช้จ่ายภายในสนามบินอีกด้วย
ผู้แต่ง
ประเภทสิ่งพิมพ์
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
34
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
เอกสารฉบับเต็ม