fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
ศักยภาพในการให้บริการด้านข้อมูลแก่ลูกค้าผ่านทางเฟสบุ๊คแฟนเพจซูซูกิ โซไซตี้ โดยใช้หลักการ “โอโมเตะนาชิ” กรณีศึกษา บริษัท ไทยซูซูกิ มอเตอร์ จำกัด : รายงานฉบับนี้เป็นการศึกษาการทำการตลาดออนไลน์ ผ่านทางเว็บไซต์เฟสบุ๊คแฟนเพจซูซูกิโซไซตี้ โดยการวิเคราะห์ศักยภาพในการให้บริการด้านข้อมูลแก่ลูกค้า โดยใช้หลักการโอโมเตะนาชิ จากการศึกษาพบว่าการให้บริการด้านข้อมูลแก่ลูกค้า เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงองค์กรได้มากขึ้น ซึ่งวัดได้จากจำนวนผู้กดติดตาม ระดับการให้บริการ และค่าปฏิสัมพันธ์ของโพสต์ จากการนำทฤษฏีต่างๆ มาประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานจริง อาทิ หลักการโอโมเตะนาชิ ทฤษฎีวงจรคุณภาพPDCA และทฤษฎีตัวชี้วัดการปฏิบัติงานKPI เป็นต้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากได้ดำเนินงานในหัวข้อโครงงานเพียงระยะเวลา 1.5 เดือน จึงสามารถนาเสนอผลสรุปการดำเนินงานได้เพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น
ผู้แต่ง
กวิศา ปิ่นแก้ว
ประเภทสิ่งพิมพ์
สหกิจศึกษา (BJ) 2014
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
58
หัวเรื่อง
บริหารธุรกิจญี่ปุ่น--สหกิจศึกษา--รายงาน
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น--คณะบริหารธุรกิจ--สหกิจศึกษา--รายงาน
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text