E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น

fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น

เขตข้อมูล	ข้อมูล
บทคัดย่อ	การบริหารการผลิตแบบญี่ปุ่นที่ส่งผลต่อการบริหารคุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษา บริษัท ไทยซัมมิท ฮาร์เนส จำกัด (มหาชน) : การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับการบริหารคุณภาพโดยรวม ด้าน คุณภาพ ราคา การส่งมอบ และการบริการ 2) เพื่อศึกษาการบริหารการผลิตแบบญี่ปุ่นส่งผลต่อ การบริหารคุณภาพโดยรวม ด้านคุณภาพ ราคา การส่งมอบ และการบริการ 3) เพื่อศึกษาระดับ ความพึงพอใจของลูกค้าในด้านคุณภาพ ราคา การส่งมอบ และการบริการ 4) เพื่อศึกษาปัจจัย องค์กรส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในด้านคุณภาพ ราคา การส่งมอบ และการบริการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช่ในการวิจัยในครั้งนี้ คือ บุคลากร บริษัท ไทยซัมมิท ฮาร์เนส จํากัด (มหาชน) ในระดับพนักงาน ถึงระดับผู้จัดการทั่วไป จํานวน 370 คน และกลุ่มลูกค้าของบริษัทมี จํานวน 62 บริษัท โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่งมือในการศึกษาวิจัย สถิติที่ใช่ ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบ T-test และสถิติทดสอบไคสแควร์ (ChiSquare Test) จากผลการศึกษาระดับการบริหารคุณภาพโดยรวม ด้านคุณภาพ ราคา การส่งมอบ และการบริการ พบว่า ทุกด้าน อยู่ในระดับ สูง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.17, 4.12, 4.37 และ 4.31 ตามลําดับ อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ผลการศึกษาการบริหารการผลิตแบบญี่ปุ่นที่ส่งผลต่อการบริหารคุณภาพ ด้าน คุณภาพ ราคา การส่งมอบ การบริการ พบว่า การบริหารการผลิตแบบญี่ปุ่น เรื่องกิจกรรม 5ส หลักการ 5GEN การขจัดความสูญเปล่า (MUDA) การผลิตแบบ Just in Time การปรับปรุง อย่างต่อเนื่อง (Kaizen) และการบํารุงรักษาทวีผลแบบทุกคนมีส่วนร่วม (TPM) ส่งผลต่อการบริหาร คุณภาพโดยรวม อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของลูกค้า ในด้านคุณภาพ ราคา การส่งมอบ และ การบริการ พบว่า มีความพอใจอยู่ในระดับ สูง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.79, 4.41, 4.73 และ 4.67 ตามลําดับ อย่างมีนัยส
ผู้แต่ง	ชมทิศา สมุทรกลิน
ประเภทสิ่งพิมพ์	วิทยานิพนธ์ (MBJ) 2017
ปีที่พิมพ์	1
เลขหน้า	118
หัวเรื่อง	การบริหารงานแบบญี่ปุ่น
หัวเรื่อง	การบริหารธุรกิจ
หัวเรื่อง	บริษัท ไทยซัมมิท ฮาร์เนส จำกัด (มหาชน)
หัวเรื่อง	บริหารธุรกิจญี่ปุ่น--วิทยานิพนธ์
หัวเรื่อง	สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาบริหารธุรกิจญี่ปุ่น--วิทยานิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม	Download full text

วิทยานิพนธ์

สารนิพนธ์

สหกิจศึกษา

งานวิจัย

บทความวิจัย