fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การประยุกต์ QFD ในการออกแบบเฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ตกแต่งห้องในเรือตรวจการณ์ : สารนิพนธ์ฉบับนี้เป็นการปรับปรุง พัฒนาคุณภาพการออกแบบ และการจัดการเลือกใช้อุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ตกแต่งห้องในเรือตรวจการณ์ใกล้ชายฝั่ง เพื่อสร้าง และออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ได้ตรงกับความต้องการลูกค้าที่แท้จริง และเพื่อลดข้อร้องเรียนของลูกค้าที่มีต่อบริษัทกรณีศึกษา โดยการประยุกต์เครื่องมือ QFD ช่วยในการออกแบบ ซึ่งในการศึกษานี้ได้เลือกใช้อุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ตกแต่งกับห้องพักอาศัย โดยประกอบด้วย ห้องนอนผู้บังคับการเรือ ห้องนอนพันจ่า ห้องนอนลูกเรือ และห้องรับประทานอาหาร ซึ่งเป็นประเภทห้องส่วนมาก คิดเป็น 33.3% จากห้องทั้งหมดของเรือตรวจการณ์ใกล้ฝั่ง ขนาดความยาว 25 เมตร โดยใช้เทคนิคการแปลงความต้องการของลูกค้ามาเป็นข้อกำหนดทางเทคนิค ประกอบกับกำหนดขั้นตอนที่ให้ลูกค้าได้เข้ามามีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์เบื้องต้น เลือกใช้อุปกรณ์ และยืนยันการเลือกใช้อุปกรณ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ได้ร่วมในการออกแบบการจัดวางอุปกรณ์ต่างๆ และได้ร่วมตรวจแบบ เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการของลูกค้าในหลายขั้นตอนมากขึ้น ผลการศึกษาสรุปว่า หลังจากที่ได้นำเครื่องมือการแปลงความต้องการของลูกค้ามาช่วยวิเคราะห์ และประกอบกับการให้ลูกค้าได้เข้ามามีส่วนร่วมในหลายๆ ขั้นตอน ส่งผลให้ระยะเวลาที่ใช้ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงงานของห้องพักอาศัยลดลง 56.6% และน้ำหนักของอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ประกอบห้อง ประเภทห้องพักอาศัย น้ำหนักอุปกรณ์ต่างๆ ลดลงรวม 8.0% และยังประสบผลเรื่องคุณภาพ ซึ่งยังไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้าในการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ได้สร้างความเชื่อมั่นด้านคุณภาพในการปฏิบัติงาน สร้างความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์เรือของลูกค้าเพิ่มมากขึ้น 18.0%
ผู้แต่ง
สุรศักดิ์ชัย วงษ์จันทร์
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MIM) 2012
เลขหน้า
138 หน้า
หัวเรื่อง
การจัดการอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text