fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
ส่วนประสมทางการตลาดบริการและคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการระบบขนส่งพัสดุด่วนภายในประเทศของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี : งานวิจัยนี้ศึกษาเกี่ยวกับเรื่องปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและคุณภาพการ บริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการระบบขนส่งพัสดุภายในประเทศของผู้บริโภคใน จังหวัดชลบุรี โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการระบบขนส่งพัสดุ ด่วน เพื่อศึกษาส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการระบบขนส่งพัสดุ ด่วน และเพื่อศึกษาคุณภาพการบริการของระบบขนส่งพัสดุด่วนภายในประเทศที่ส่งผลต่อการ ตัดสินใจเลือกใช้ขนส่งพัสดุด่วนของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี ซึ่งได้ทำการศึกษาและทำวิจัย ข้อมูลเชิงปริมาณในรูปแบบของการวิจัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามจำนวน 267 ชุดเป็น เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยทำการศึกษาและวิเคราะห์ปัจจัยและความสัมพันธ์ของ ปัจจัยต่างๆ ผ่านการวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา ซึ่งประกอบไปด้วยค่าร้อยละ, ค่าเฉลี่ย และส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ จากผลการศึกษาของกลุ่มตัวอย่างพบว่า เพศหญิงมีสัดส่วนมากกว่าเพศชายคือร้อยละ 55.80 ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 20-29 ปี มีระดับการศึกษาอยู่ในระดับชั้นปริญญาตรีหรือ เทียบเท่ามากที่สุด ซึ่งประกอบอาชีพพนักงานเอกชนมากที่สุด รวมถึงมีรายได้ต่อเดือนอยู่ที่ 15,000-25,000 บาท และตัดสินใจเลือกใช้บริการระบบขนส่งพัสดุด่วนบริษัท Kerry Express มากที่สุด ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการระบบขนส่ง พัสดุด่วนของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี พบว่ามีเพียง ผลิตภัณฑ์ ลักษณะทางกายภาพ และช่องทาง การจัดจำหน่าย มีอิทธิพลต่อตัวแปรอย่างมีนัยสำคัญที่ .05 โดยปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด บริการด้านผลิตภัณฑ์มีอิทธิผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการระบบพัสดุด่วนเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ด้านลักษณะทางกายภ
ผู้แต่ง
จิรายุฒ เสมา
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (SME) 2019
เลขหน้า
77
หัวเรื่อง
การวางแผนและการจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ประกอบการ--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาการวางแผนและการจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ประกอบการ--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text