fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้พาณิชยกรรมทางสังคมต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ : กรณีศึกษาผู้ใช้เฟสบุ๊คในประเทศไทย : F-Commerce หรือการซื้อสินค้าผ่านพาณิชยกรรมทางสังคมผ่านเฟสบุ๊คกำลังเป็นที่ได้รับความสนใจจากทั้งผู้ประกอบการบนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และผู้ที่คิดเริ่มต้นประกอบการอันเนื่องมาจากเหตุที่ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการเฟสบุ๊คเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยรวดเร็ว หากผู้ประกอบการต้องการขยายโอกาสทางธุรกิจ จึงจำเป็นอย่างยิ่งในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการเฟสบุ๊ค งานวิจัยนี้มีเป้าหมายเพื่อสื่อถึงผู้ประกอบการบนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ได้ทราบถึงปัจจัยที่ส่งผลหรือไม่ส่งผลให้ผู้บริโภคหันไปใช้พา-ณิชยกรรมทางสังคมผ่านเฟสบุ๊ค โดยพบว่าคนเมืองร้อยละ 94.18 เป็นสมาชิกเฟสบุ๊ค และจากสมาชิกเฟสบุ๊คมีถึงร้อยละ 44.91 ที่สนใจจะเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเฟสบุ๊คด้วยเหตุผลที่ง่ายต่อการบอกต่อและแบ่งบันความรู้สึก ความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวสินค้า ดังนั้นผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ควรเพิ่มบริการหรือคุณลักษณะเพิ่มเติมที่สามารถแข่งขันกับพาณิชยกรรมทางสังคมผ่านเฟสบุ๊ค เช่น ทำการเชื่อมต่อบัญชีลูกค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับบัญชีเฟสบุ๊คของลูกค้า หรือเพิ่มคุณลักษณะที่มีผลต่อการซื้อสินค้าด้วยการกำหนดสถานที่ปัจจุบัน ลงในหน้า Personal Profile ของผู้ใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น แต่สำหรับสมาชิกเฟสบุ๊คที่ยังไม่สนใจการซื้อสินค้าผ่านหน้าเฟสบุ๊คนั้น เนื่องด้วยความไม่เชื่อใจการจ่ายเงินผ่านเฟสบุ๊ค หรือการให้ความคิดเห็นที่เกินจริงผ่านหน้าเฟสบุ๊ค ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องกำหนดกลยุทธ์เพื่อเรียกความเชื่อมั่นและความสนใจจากสมาชิกเฟสบุ๊คกลุ่มนี้ให้ได้
ผู้แต่ง
กนกวรรณ อัจฉริยะชาญวณิช
ประเภทสิ่งพิมพ์
งานวิจัย คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ 2011
เลขหน้า
56
หัวเรื่อง
คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ--วิจัย
หัวเรื่อง
พฤติกรรมผู้บริโภค
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text