fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการจัดส่งอาหารในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล : การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการจัดส่งอาหารในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยศึกษาจากลุ่มตัวอย่างจำนวน 401 ตัวอย่าง และคัดเลือกเฉพาะผู้ที่เคยใช้บริการจัดส่งอาหาร โดยใช้สถิติวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า ส่วนประสมทางการตลาดบริการด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการจัดส่งอาหารในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล อย่างมีนัยสำคัญที่ 0.05 ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้บริการทั้งแบบออฟไลน์ และออนไลน์ การเพิ่มช่องทางในการให้บริการจัดส่งอาหารให้มีความหลากหลายมากขึ้น ช่องทางในการสั่งซื้อแต่ละช่องทางใช้งานการสั่งซื้อได้สะดวก ไม่ซับซ้อนจนเกินไป สามารถกำหนดระยะเวลาจัดส่งได้อย่างถูกต้อง พื้นที่การจัดส่งมีความครอบคลุมมากยิ่งขึ้น ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึง และใช้บริการจัดส่งอาหารได้ง่ายขึ้น ผู้บริโภคให้ความสนใจต่อโปรโมชั่นที่มีความหลากหลาย มีการแนะนำร้านอาหารใหม่ๆ แนะนำโปรโมชั่น เช่น ส่วนลดค่าจัดส่งในทุกๆ เดือน ส่วนลดสำหรับผู้พิการ เป็นต้น มีการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่างๆ เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้สื่อโซเชี่ยลมากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคใช้บริการจัดส่งอาหารได้ง่ายขึ้น
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
เลขหน้า |
94 |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250