fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การวินิจฉัยองค์กรเพื่อแก้ไขปัญหาธุรกิจศูนย์บริการรถยนต์มาตรฐาน กรณีศึกษา ศูนย์บริการมาสด้าแห่งหนึ่ง : สารนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวินิจฉัยองค์กรของศูนย์บริการรถยนต์มาตรฐาน กรณีศึกษา ศูนย์บริการมาสด้าแห่งหนึ่ง เพื่อค้นหาปัญหา สาเหตุของปัญหา และจัดลำดับ ความสำคัญของปัญหาทีาเกิดขึ้น อีกทั้งยังนำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาโดยใช้หลักการ เทคนิคและเครื่องมือของการวินิจฉัยสถานประกอบการ (Shindan) ผู้ศึกษาได้ศึกษาปัจจัยแวดล้อมภายนอกของธุรกิจที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในด้าน สภาวะของอุตสาหกรรมการผลิตและการจำหน่ายรถยนต์ และคู่แข่งขันที่อยู่ย่านเดียวกัน พร้อมทั้งทำการศึกษาและเก็บข้อมูล ณ สถานประกอบการ จากข้อมูลที่สถานประกอบการมีอยู่ แล้ว ในด้านการบริหารจัดการ การเงิน การตลาดและการขาย การให้บริการซ่อมบำรุง และ การจัดการทรัพยากรมนุษย์พร้อมทั้งสัมภาษณ์ผู้บริหารและพนักงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้ ข้อมูลเชิงลึก จากนั้นนำมาวิเคราะห์เพื่อระบุปัญหาและสาเหตุของปัญหา และให้ข้อเสนอแนะ ต่อไป จากการวินิจฉัยองค์กรของสถานประกอบการแห่งนี้พบว่า ศูนย์บริการมาสด้า กรณีศึกษา กำลังประสบปัญหา ผลประกอบการขาดทุน เนื่องจากสัดส่วนค่าใช้จ่ายในการ ดำเนินงานต่อยอดขายสูง และยอดขายของศูนย์บริการตํ่ากว่าเป้าหมาย สาเหตุหลักเกิดจาก ทางธุรกิจยังขาดประสิทธิภาพในการบริหารการขาย จำนวนอัตราหมุนเวียนของสินค้าคงเหลือ ตํ่า และขาดการตั้งเป้าหมาย การกระตุ้น และการติดตามการดำเนินงานด้าน ต้นทุน ยอดขาย และกำไร ผลการวินิจฉัยครั้งนี้ผู้ศึกษาได้ให้แนวทางการแก้ไขเพื่อให้สถานประกอบการมี ผลประกอบการในด้านรายได้และต้นที่ดีขึ้น ด้วยการการปรับปรุงเรื่องการขยายฐานตลาดและ ส่งเสริมการขาย การจัดการกำลังคน การพัฒนาและการสร้างแรงจูงใจพนักงานขาย การพยากรณ์การขายและการจัดซื้อเพื่อเพิ่ม อัตราการหมุนเวียนของสินค้าคงเหลือ
ผู้แต่ง
นันทวัน แสงนาค
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MIM) 2014
เลขหน้า
92 หน้า
หัวเรื่อง
การจัดการอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text