fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุปัญหาด้วย Why - Why Analysis และแนวทางลดขั้นตอนการให้บริการของศูนย์บริการผู้ป่วยผ่าตัดแบบครบวงจร : การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากระบวนการให้บริการผู้ป่วยผ่าตัดที่มารับบริการที่ศูนย์บริการผู้ป่วยผ่าตัดแบบครบวงจร 2) เพื่อศึกษาประสิทธิผลของการดูแลผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดแบบวันเดียวกลับอย่างครบวงจร 3) เพื่อศึกษาการทำงานของเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการผู้ป่วยผ่าตัดฯที่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการผู้ป่วย 4) เพื่อหาแนวทางในการลดขั้นตอนการให้บริการและแก้ไขปัญหาการบริการที่เกิดขึ้น จากการวิเคราะห์ด้วยแนวคิด Why-Why Analysis หรือ 5 Why พบสาเหตุปัญหาใน 3 ด้าน คือ 1) ข้อมูลต่างๆยังไม่ได้นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ 2) เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอต่อการให้บริการผู้ป่วย 3) การซักประวัติญาติแทนคนไข้ที่ใช้เวลานาน โดยแนวทางปรับปรุงเพื่อแก้สาเหตุปัญหา คือ 1) นำข้อมูลผู้ป่วยเข้าโปรแกรมของโรงพยาบาล การจัดเก็บเป็น Digital Format และใน Cloud Storage 2) จัดเวลาการใช้งานคอมพิวเตอร์แต่ละแผนกให้เพื่อไม่ต้องรอใช้ได้อย่างทั่วถึง ให้บริการผู้ป่วยได้รวดเร็วขึ้น 3) จัดการคัดกรองผู้ป่วยและญาติที่แทนผู้ป่วย ก่อนส่งเข้าไปพบพยาบาลเพื่อความรวดเร็ว ในการให้การบริการ เมื่อทำการทดสอบแนวทางที่ปรับปรุง ในกิจกรรมการทำงานและกระบวนการทำงานพบว่า แนวทางแก้ปัญหาด้านข้อมูลที่ไม่ได้นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ลดระยะเวลาได้ร้อยละ 67.27 แนวทางแก้ปัญหาด้านอุปกรณ์ที่ไม่เพียงพอลดระยะเวลาได้ร้อยละ 55.55 แนวทางแก้ปัญหาด้านการซักประวัติจากญาติแทนผู้ป่วยที่ใช้เวลานานลดระยะเวลาได้ร้อยละ 74.54 สรุปแนวทางการแก้ปัญหาโดยรวมลดระยะ เวลาได้ถึงร้อยละ 60
ผู้แต่ง
สาธิดา โพธิปัสสา
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MBI) 2023
เลขหน้า
83
หัวเรื่อง
นวัตกรรมการจัดการธุรกิจและอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชานวัตกรรมการจัดการธุรกิจและอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text