fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
การจัดการความรู้เพื่อพัฒนาบุคลากร:กรณีศึกษาการประปานครหลวง สายงานรองผู้ว่าการ (ผลิตและส่งน้ำ) ฝ่ายโรงงานผลิตน้ำบางเขน : สารนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาถึงหลักการ แนวคิด และวิธีการในการ
จัดการความรู้ในองค์กรของรัฐวิสาหกิจ ที่มีความจำเป็นในการพัฒนา และจัดการระบบองค์
ความรู้อย่างต่อเนื่องให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง ตลอดจนนำผลที่ได้จากการศึกษามาจัดทำเป็น
แนวทาง และข้อเสนอแนะต่อการพัฒนาการจัดการความรู้ในองค์กร โดยพิจารณามุ่งเน้น
ความสำเร็จ ผลลัพธ์ และผลกระทบของการจัดการความรู้ภายในองค์กร
การศึกษาในครั้งนี้ใช้วิธีการศึกษาจากเอกสารวิชาการ และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องโดยใช้
วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมี 6 คนสำคัญจากการประปานครหลวง สายงานรองผู้ว่าการ (ผลิตและ
ส่งน้ำ) ฝ่ายโรงงานผลิตน้ำบางเขน โดยมี 3 คนเป็นการสัมภาษณ์เชิงลึก ขณะที่อีก 3 คนเป็น
การสัมภาษณ์กลุ่มแบบเจาะจง
จากผลการศึกษาองค์กรได้มีการจัดทำแผนการจัดการความรู้ไว้อย่างละเอียด
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของแผนปฏิบัติการที่มีการระบุรายละเอียดของกิจกรรม วัตถุประสงค์
การดำเนินงาน ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ และการประเมินผล อย่างไรก็ตามปัญหาและ
อุปสรรคในการจัดการความรู้ พบว่ามีปัญหาในเรื่องการให้ความสำคัญกับการจัดการความรู้
ของพนักงาน รวมไปถึงการสร้างความเข้าใจกับพนักงาน และการสร้างองค์ความรู้ของระบบ
การจัดการความรู้ให้ทันต่อการใช้งานจริง
จากการศึกษาพบว่า การจัดการความรู้เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้
ขององค์กร โดยเป็นการเรียนรู้ในระดับบุคคล กลุ่ม และองค์กร ซึ่งเชื่อมโยงความรู้ระหว่างกัน
เกิดประสบการณ์ วัฒนธรรมในการแลกเปลี่ยนความรู้ การจัดการความรู้ส่งผลให้พนักงานใน
หน่วยงานเกิดการพัฒนางาน คน และองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพและมีแนวโน้มที่จะพัฒนาสู่
การเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้มากขึ้น
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
เลขหน้า |
114 หน้า |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250