fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การวัดความพึงพอใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น : การศึกษาปัจจัยของความพึงพอใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหาปัจจัยที่มีผลและส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์ และนำ ข้อมูลที่ได้จากการศึกษาวิจัยเพื่อประกอบการวางแผนกลยุทธ์การพัฒนาเว็บไซต์ให้มีความ สามารถในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานเพื่อให้ผู้ใช้งานเกิดความพึงพอใจ และมี ทัศนคติที่ดีต่อเว็บไซต์และองค์กรผู้เป็นเจ้าของเว็บไซต์ โดยทำการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมวิเคราะห์สำเร็จรูปทางสถิติ (SPSS) พร้อมสัมภาษณ์ผู้ที่มี ประสบการณ์เพื่ออ้างอิงกับผลของข้อมูลที่ได้จากผู้ทำแบบสำรวจ ผลการศึกษาทำให้ทราบว่าปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจคือสถานะที่แตกต่างมีผลต่อ ความพึงพอใจของผู้ใช้งานในด้านข้อมูล และระยะเวลาในการใช้งานเว็บไซต์มีความสัมพันธ์ต่อ ความพึงพอใจด้านภาพรวม สาเหตุที่ได้รับการยืนยันจากผู้สัมภาษณ์คือ เนื่องจากสถานะที่ แตกต่างกันระหว่างนักเรียน และผู้ปกครองทำให้มีจุดมุ่งหมายในเนื้อหาที่ต้องการสืบค้นที่ ต่างกัน เช่น นักเรียนต้องการที่จะค้นหารายละเอียดของหลักสูตร และวิชาที่เรียนเป็นต้น แต่ ผู้ปกครองต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายตลอดทั้งหลักสูตรการศึกษา หรือโอกาสหลัง สำเร็จการศึกษา เป็นต้น ในส่วนระยะเวลาในการใช้งานเว็บไซต์มีความสัมพันธ์ต่อความพึง พอใจด้านภาพล้วน คือ เมื่อผู้ใช้งานมีประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์ หรือ ใช้งานเว็บไซต์ มาเป็นระยะเวลานานจะทำให้ผู้ใช้งานมีตัวอย่างในการเปรียบเทียบเมื่อพบเจอ หรือ ทำการใช้ งานเว็บไซต์ใหม่ๆ โดยมาตรฐานของความพึงพอใจของผู้ใช้งานแต่ละคนจะแตกต่างกันตาม ประสบการณ์ที่ผู้ใช้งานพบเจอ ด้วยสาเหตุที่กล่าวมาจึงทำให้ปัจจัยในด้านสถานะ และระยะเวลาในการใช้งานเว
ผู้แต่ง
ชัชนนท์ เจนเจริญวิลาศ
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MIM) 2016
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
64
หัวเรื่อง
การจัดการอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาการจัดการอุตสาหกรรม--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text