fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การออกแบบเว็บแอปพลิเคชันเพื่อวิชวลไลเซชันข้อมูลทัศนคติของผู้บริโภค ต่อร้านอาหารโดยใช้แนวความคิด D3 : การพึ่งพาร้านอาหารของคนในเมืองมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น ผู้บริโภคต้องการความสะดวก สบายมากขึ้นในการเลือกร้านอาหาร สารนิพนธ์นี้จึงพยายามหาเทคนิคนำเสนอภาพวิชวลไลเซชันของ คุณภาพการบริการที่วัดได้ของร้านอาหารในหลายมิติ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถใช้การตัดสินใจได้ สารนิพนธ์จึงได้พัฒนาต้นแบบวิชวลไลเซชันแอปพลิเคชันสำหรับแสดงผลทัศนคติของ ผู้บริโภคต่อร้านอาหารในมิติสำคัญๆ ของการรับรู้ของลูกค้าต่อคุณภาพบริการ การออกแบบวิชวล ไลเซชันอาศัยแนวคิดทางการตลาดที่มุ่งสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ของ Brady และ Cronin Jr. ในการนำเสนอภาพรวมในหลายมิติตามโครงสร้างการรับรู้ทางด้านคุณภาพบริการดังกล่าว ซึ่ง ประกอบด้วย 3 ปัจจัยหลักและ 9 ปัจจัยย่อย ได้แก่1) ปัจจัยด้านปฏิสัมพันธ์(ท่าทีหรือทัศนคติ พฤติกรรม และความชำนาญ ของบุคลากรผู้ให้บริการ) 2) ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพ (สภาพแวดล้อมและบรรยากาศ การออกแบบร้าน และปัจจัยทางด้านสังคม) และ 3) ปัจจัยด้าน ผลลัพธ์(คิวรอและเวลา คุณภาพอื่นที่จับต้องไม่ได้ และความน่าประทับใจ) การพัฒนาแอปพลิเคชันของสารนี้ใช้ไลบรารีD3 ในวิชวลไลเซชัน 2 แบบ คือ Bipartite และ Bubble วิชวลไลเซชันที่เป็นผลลัพธ์ของสารนิพนธ์จะช่วยในการตัดสินใจเลือกร้านอาหารจาก ปัจจัยทั้งเก้าของการรับรู้ของลูกค้าต่อคุณภาพบริการของร้านอาหาร การพัฒนาได้ทำการทดสอบและ ตรวจสอบความถูกต้องเหมาะสมของวิชวลไลเซชัน โดยใช้แบบประเมินการทดสอบการใช้แอปพลิเคชัน โดยลูกค้าร้านอาหารที่คัดเลือกโดยวิธีสุ่มจำนวน 25 คน พบว่ากลุ่มตัวอย่างยอมรับหน้าที่การทำงาน และความเหมาะสมของวิชวลไลเซชัน ในระดับปานกลาง (44%) ถึงดีมากที่สุด (36%)
ผู้แต่ง
ปุ่น ลิ้มตระกูล
ประเภทสิ่งพิมพ์
สารนิพนธ์ (MIT) 2016
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
60 หน้า
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ--สารนิพนธ์
หัวเรื่อง
เทคโนโลยีสารสนเทศ--สารนิพนธ์
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text