fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การศึกษากระบวนการแก้ปัญหาของ บริษัท ABC จำกัด : การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการ แก้ปัญหาและแนวทางแก้ไข โดยศึกษาสภาพปัจจุบันของบริษัท ABC จำกัด ซึ่งทำงานบนพื้นฐาน PDCA แม้จะมีการบันทึกปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ ไม่มีเครื่องมือหรือเทคนิคเพื่อแก้ปัญหาโดยเฉพาะ การศึกษาครั้งนี้ เลือกศึกษาเทียบกับกระบวนการแก้ปัญหาแบบคิวซีสตอรี (QC Story) ซึ่งเป็นเทคนิคที่ทำความเข้าใจกับปัญหาอย่างเป็นขั้นตอนและใช้ ข้อเท็จจริงในการแก้ปัญหา เครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูล คือแบบสอบถาม เพื่อศึกษาความคิดเห็นของพนักงานโดยใช้กลุ่มตัวอย่าง 118 คน จาก การศึกษา พบว่า พนักงานมีความคิดเห็นว่าการทบทวนการแก้ไข ปัญหาเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นข้อที่มีปัญหามากที่สุด รองลงมา คือ การกำหนดหัวข้อ และการวิเคราะห์หาสาเหตุตามลำดับ ส่วนแนวทางแก้ไขที่ควรดำเนินการมากที่สุด คือ ระบบการแก้ไขปัญหา ต้องได้รับการปรับปรุง รองลงมา คือ มาตรฐานการทำงานไม่ชัดเจน และไม่มีการนำมาตรการแก้ไขที่ดำเนินการแล้วมาทบทวน รวมถึง มาตรการตอบโต้ไม่ถูกนำไปปฏิบัติอย่างจริงจัง การทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับความคิดเห็นต่อการแก้ไขปัญหาที่แตกต่าง อย่างมีนัยสำคัญ คือ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงานและความรู้พื้นฐาน ของพนักงาน
ผู้แต่ง
ปิยรัตน์ เมธปรีชากุล
ประเภทสิ่งพิมพ์
บทความวิจัย (EEM) 2013
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
6
หัวเรื่อง
การจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาการจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text