fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
กลยุทธ์การตลาดการบริการแพทย์แผนไทย โรงพยาบาลดาเนินสะดวก จังหวัดราชบุรี : การศึกษาในครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษากลยุทธ์การตลาด การบริการของงานแพทย์แผนไทย โรงพยาบาลดาเนินสะดวก จังหวัด ราชบุรี โดยศึกษาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค เกี่ยวกับการ บริการแพทย์แผนไทย ศึกษาพฤติกรรมและสารวจความพึงพอใจของ ผู้ที่มาใช้บริการ แนวทางการเสนอแนะกลยุทธ์ทางด้านการตลาด บริการแพทย์แผนไทย วิธีการและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาเป็น บุคลากรของหน่วยงานแพทย์แผนไทย ประกอบด้วย หัวหน้าหน่วยงาน จานวน 1 ท่าน เจ้าหน้าที่ พนักงานจานวน 14 คน โดยใช้ การสัมภาษณ์ เชิงลึก (In-Depth Interview) และการสารวจข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลกลุ่มตัวอย่างของผู้มาใช้บริการ จานวน 200 คน นามาวิเคราะห์เชิงสรุปผลการสัมภาษณ์ วิเคราะห์ ข้อมูลด้วยสถิติเบื้องต้น ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน และการทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติ Pearson Chi - Square Test, Mann - Whitney U Test, Kruskal Wallis H Test และทาการ เปรียบเทียบเชิงซ้อนด้วยวิธีทดสอบแบบ Conover จากการประเมินการรับรู้และทัศนคติของบุคลากร พบว่า พนักงานมีทัศคติในการทางานที่ดี มีการร่วมมือและรับฟังความคิดเห็น ซึ่งกันและกัน แต่หน่วยงานฯ ควรพิจารณาปรับโครงสร้างการจ่าย ค่าตอบแทน ค่าจ้าง เงินเดือนให้เหมาะสมเพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจใน การทางานให้กับพนักงาน จากผลการสารวจความพึงพอใจ พบว่า โดยรวมผู้ใช้บริการพึงพอใจในระดับมาก โดยในด้านผลิตภัณฑ์หรือ บริการมีระดับความพึงพอใจสูงสุด รองลงมา คือ ด้านการบริการของ เจ้าหน้าที่ ด้านคุณภาพของบริการตามลาดับ ส่วนที่มีความพึงพอใจ น้อยที่สุด คือ ด้านราคาค่าใช้จ่ายของบริการ และผลิตภัณฑ์ ส่วน เป้าหมายและกลยุทธ์ในอนาคตนั้นโรงพยาบาลควร ที่มุ่งเน้นการ พัฒน
ผู้แต่ง
บุญญาดา ใจหาญ
ประเภทสิ่งพิมพ์
บทความวิจัย (MIM) 2013
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
7
หัวเรื่อง
การจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร
หัวเรื่อง
สารนิพนธ์การตลาดการจัดการตลาด
หัวเรื่อง
สารนิพนธ์สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.สาขาวิชาการจัดการวิสาหกิจสำหรับผู้บริหาร
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text