fieldid
เขตข้อมูล | ข้อมูล |
บทคัดย่อ |
การปรับปรุงระบบรับคำสั่งซื้อโดยใช้หลักการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไคเซ็น กรณีศึกษา บริษัทขายอะไหล่เครื่องจักรและบริการซ่อม : จากการศึกษาขั้นตอนการรับคำสั่งซื้ออะไหล่ของบริษัทขายอะไหล่เครื่องจักรและบริการซ่อมแห่งหนึ่ง ซึ่งมีระบบการทำงานเป็นแบบอนุรักษ์นิยมคือผู้บริหารเป็นผู้มีอำนาจเด็ดขาดตัดสินทุกอย่าง ผู้ศึกษาได้นำเสนอแผนการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงตามแนวความคิด PDCA โดยระดมความคิดจากพนักงานผู้รู้ปัญหาของการทำงานดีที่สุดและวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาด้วยแผนภาพก้างปลา โดยใช้เป็นแนวทางการแก้ปัญหาคือ การเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าจากการส่งแฟกซ์หรือโทรศัพท์ เป็นการส่งทางอีเมลล์ การปรับเปลี่ยนรูปแบบเอกสารบางส่วนเพื่อความสะดวกต่อการใช้งาน การส่งเสริมให้พนักงานใช้ระบบรับคำสั่งซื้อเพื่อประหยัดเวลาและบันทึกข้อมูลลงฐานข้อมูลทันที การปรับเปลี่ยนตำแหน่งการวางอุปกรณ์ให้ใกล้กลุ่มผู้ใช้งาน การจัดเส้นทางการขนส่ง การพัฒนาบุคลากรด้วยการจัดตารางการอบรมตามความต้องการของพนักงาน ทำให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุขมากขึ้น มีความภาคภูมิใจในความสามารถของตนเองเมื่อได้รับการอบรม จากการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงโดยการปรับเปลี่ยนจุดที่ก่อให้ปัญหาแล้ว พบว่าพนักงานมีความสุขในการทำงานเพิ่มขึ้นทุกคนคิดเป็น 100 % และลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งอะไหล่ลงภายใน 4 เดือนที่ทดลอง 16,490 บาท หรือ 21.85 %
|
ผู้แต่ง |
|
ประเภทสิ่งพิมพ์ |
|
ปีที่พิมพ์ |
1 |
เลขหน้า |
4 |
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
หัวเรื่อง |
|
เอกสารฉบับเต็ม |
Center of Academic Resource
Institute of Technology 1771/1, E Building, Fl. 2,
Pattanakarn Rd, Suan Luang, Bangkok, 10250