fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการเตรียมเอกสารแผนกบริการลูกค้าขาออก : กรณีศึกษา บริษัท คัสตอมลิงค์ จำกัด : จากการศึกษาการกระบวนการเตรียมเอกสารแผนกบริการลูกค้าขาออกโดยใช้แผนภูมิกระบวนการเป็นวิธีการเก็บข้อมูลขั้นตอนการปฏิบัติงานเพื่อนำมาวิเคราะห์หาความสูญเปล่าที่เกิดขึ้นในกระบวนการปัญหาที่พบคือขั้นตอนจัดทำเอกสารมีการพิมพ์เอกสารซ้ำ 6 กระบวนการ ใช้หลักการ ECRS กำหนดแนวทางในการปรับปรุงลดขั้นตอนและเวลาการจัดทาเอกสารทำงานใช้หลักการอินโฟกราฟฟิค จัดทำคู่มือปฏิบัติงานกระบวนการเตรียมเอกสารแผนกบริการลูกค้าขาออก จากการปรับปรุงกระบวนการเตรียมเอกสารพบว่าความสูญเปล่าที่เกิดจากขั้นตอนการจัดทาเอกสาร 55 ขั้นตอนลดลงเหลือ 35 ขั้นตอน ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 36.3 % เวลาการทำงานจัดทำเอกสาร 264.5 ลดลงเหลือ 253 นาทีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 4.3 %และคู่มือการปฏิบัติงานผ่านเกณฑ์การประเมิน 87% สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการเตรียมเอกสารแผนกบริการลูกค้าขาออก
ผู้แต่ง
ปุณณ์ภินันท์ แก้วนอก
ประเภทสิ่งพิมพ์
สหกิจศึกษา (IM) 2017
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
59
หัวเรื่อง
การจัดการอุตสาหกรรม--สหกิจศึกษา--รายงาน
หัวเรื่อง
การวางแแผนการผลิต
หัวเรื่อง
การเพิ่มผลผลิตทางอุตสาหกรรม
หัวเรื่อง
บริษัท คัสตอมลิงค์ จำกัด
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น--คณะบริหารธุรกิจ--สหกิจศึกษา--รายงาน
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text