fieldid E-Thesis & Research สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
สืบค้น:

เขตข้อมูล ข้อมูล
บทคัดย่อ
การจัดทำสมุดโทรศัพท์เพื่อลดเวลาในการค้นหาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในแผนกสารสนเทศ : กรณีศึกษา การท่าเรือแห่งประเทศไทย : จากการที่ได้เข้าไปศึกษาการทำงานในแผนกสารสนเทศ ในหน่วยงาน กองท่าบริการตู้สินค้า 2 พบปัญหาคือในกระบวนการบันทึก ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลตู้สินค้า พบว่า เมื่อพบเจอข้อมูลตู้สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับในระบบหรือข้อมูลมาไม่ครบ ทางหน่วยงานจะต้องรีบติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันทีแต่พนักงานจำเบอร์โทรศัพท์ไม่ได้เพราะมีหน่วยงานเยอะมากทำให้ใช้เวลานานในการค้นหาเบอร์โทรศัพท์ จากปัญหานี้แล้วจึงปรึกษาพนักงานในฝ่าย และเล็งเห็นว่าควรมีการจัดทำสมุดโทรศัพท์ฝ่ายปฏิบัติการเรือและสินค้าโดยแยกตามหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและจัดเรียงใหม่เพื่อค้นหาได้สะดวกมากยิ่งขึ้นโดยใช้หลักการ Kaizen, ECRS, 5ส และ Why Why Analysis ซึ่งทำให้ได้เห็นถึงรากเหง้า ที่มาของปัญหาชัดเจนยิ่งขึ้น จากผลการดำเนินการหลังจากที่ได้จัดทำสมุดโทรศัพท์ฝ่ายปฏิบัติการเรือและสินค้าโดยแยกตามหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและจัดเรียงใหม่แล้ว พบว่าจากการสุ่มจับเวลาก่อนการปรับปรุงและหลังการปรับปรุง สามารถสรุปผลได้ดังนี้ ก่อนการปรับปรุงการค้นหาเบอร์โทรศัพท์ ใช้เวลาในการค้นหาโดยเฉลี่ยเท่ากับ 10.37 นาทีซึ่งคิดเป็น 42.10% จากขั้นตอนทั้งหมดห้าขั้นตอน และเมื่อมีการปรับปรุงใช้เวลาในการค้นหาเบอร์โทรศัพท์โดยเฉลี่ยเท่ากับ 2.19 นาที ซึ่งคิดเป็น 8.89% จากขั้นตอนทั้งหมดห้าขั้นตอน จากการเปรียบเทียบ พบว่า พนักงานใช้เวลาในการค้นหาเบอร์โทรศัพท์โดยเฉลี่ยลดลงถึง 8.18 นาที
ผู้แต่ง
วิศรุต วรรธนะกุล
ประเภทสิ่งพิมพ์
สหกิจศึกษา (IM) 2017
ปีที่พิมพ์
1
เลขหน้า
27
หัวเรื่อง
การควบคุมคุณภาพ
หัวเรื่อง
การจัดการอุตสาหกรรม--สหกิจศึกษา--รายงาน
หัวเรื่อง
การท่าเรือแห่งประเทศไทย
หัวเรื่อง
สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น--คณะบริหารธุรกิจ--สหกิจศึกษา--รายงาน
เอกสารฉบับเต็ม
Download full text